|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 17784 | |
| Дисциплина: | Стратегический менеджмент | |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | КГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 490 руб. | |
| Просмотров: | 5529 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ СТРАТЕГИИ 6 1.1 Сущность содержания клиентоориентированной стратегии 6 1.2 Процесс разработки клиент-ориентированной стратегии 9 1.3 Особенности клиент-ориентированной стратегии 21 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦКД «ОКЕАН» 27 2.1 Общая характеристика организации 27 2.2 Анализ организационной структуры управления 30 2.3 Анализ деятельности ЦКД «Океан» 36 2.4 Анализ на рынке услуг клиент-ориентированной стратегии 40 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КЛИЕНТ-ОРИЕНТИРОВАННОЙ СТРАТЕГИИ В ЦКД «ОКЕАН» 49 4 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ 54 5 ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 58 6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 62 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69 ПРИЛОЖЕНИЯ 74 |
|
| Отрывок: |
Деятельность организаций происходит в условиях высокой конкуренции, множестве внутренних и внешних связей, сложности производственных процессов, ограниченности ресурсов. Работа в таких условиях связана с повышенным уровнем риска и неопределенности. Это требует от организаций инновационного мышления, постоянного развития и совершенствования своей деятельности. Одним из важнейших условий успешной деятельности организации становится ее ориентация на потребителя, когда производство и реализация продукции или услуг основываются на понимании и удовлетворении потребностей потребителей. Основная цель ориентации на потребителя состоит в достижении его удовлетворенности и, как следствие, в его удержании и сохранении. При этом удовлетворенность потребителя определяется соотношением его ожиданий и реальным качеством приобретенной им продукции или услуги. Реализация клиентоориентированной стратегии заключается в понимании потребностей клиентов и организации точечных маркетинговых кампаний, нацеленных на небольшие их сегменты. Сегодня на первый план выходит задача организации деятельности организации таким образом, чтобы ее сотрудники были заинтересованы в поиске новых, более эффективных способов удовлетворения нужд потребителей. Маркетинг в условиях конкуренции, свободного предпринимательства является как центральной задачей управления, так и двигателем экономического прогресса. Подходов к реализации этого принципа может быть множество, и каждая организация их должна выбирать сама, так как главная цель остаётся неизменной. | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Разработка и реализация стратегии диверсификации услуг ПАО «Сбербанк» | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | Ранхингс | |
| Просмотры: | 9342 | |
| Тема: | Анализ маркетинговой стратегии | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | Неизвестен | |
| Просмотры: | 5149 | |
| Тема: | Смешанные стратегии. Доминирование. Основная теорема. Теории матричных игр | Подробнее |
| Тип: | Реферат | |
| Вуз: | РУК | |
| Просмотры: | 5018 | |
| Тема: | Зависимость проявления страхов у детей дошкольного возраста от стратегии родительского воспитания (средний возраст 4-5 лет) | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | АлтГПУ | |
| Просмотры: | 5825 | |
| Тема: | Совершенствование стратегии и структуры управления предприятием | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | ДГУ | |
| Просмотры: | 6017 | |
| Тема: | Разработка стратегии маркетинга на предприятии | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | АГУ | |
| Просмотры: | 9859 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
